序號

熱線號碼

熱線名稱

服務時間

受理范圍

人工

語音信箱

1

12345

臨滄市“12345”

政務熱線

工作日：

08:30-12:00

14:30-18:00

人工服務時間以外

1.法律、法規、規章、政策等方面的咨詢事項；2.需要政府及其部門、公共企事業單位解決的訴求事項；3.對政府部門及公共企事業單位工作人員在工作作風、工作質量、工作效率等方面的意見、建議或投訴事項；4.對公共服務類信息的綜合查詢事項。

2

12369

環保熱線

全天24小時

（含節假日）

無

法律法規規定受理的大氣、水、噪聲、固體廢物、放射性、土壤環境污染及生態破壞投訴事項。

3

12365

舉報投訴

工作日：

09:00-12:00

14:30-17:00

人工服務時間以外

產品質量舉報、投訴、咨詢。

4

12336

國土資源違法舉報專線

工作日：

08:30-12:00

14:30-18:00

無

國土資源違法舉報。

5

12318

文化市場舉報電話

全天24小時服務

無

文化、文物、新聞出版、廣播電視、版權、體育方面違規舉報。

6

12350

安全生產舉報投訴電話

工作日：

08:00-12:00

14:00-18:00

無

受理生產安全事故、重大安全隱患、非法違法生產建設經營等方面的舉報投訴。

7

12328

全國交通運輸服務監督電話

工作日：

08:00-12:00

14:30-18:00

無

1.交通運輸部門法律、法規、規章、政策等方面的咨詢事項；2.需要交通運輸部門解決的訴求事項；3.對交通運輸部門及企事業單位工作人員在工作作風、工作質量、工作效率等方面的意見、建議或投訴事項；4.對交通運輸部門公共服務類信息的綜合查詢事項。

8

12348

法律服務熱線

工作日：

08:00-12:00
14:30-18:00

無

1.解答法3律咨詢，宣傳法律知識；2.協調法律服務機構，滿足群眾法律需求；3.收集掌握有關信息，及時反映社情民意。

9

12319

城市管理服務熱線（臨翔區）

全天24小時服務

無

主要職能：接受建設行業投訴、咨詢、建議及報修業務。服務內容涵蓋了建設系統中的供水、市政、供氣、排水防汛、房地產開發與管理、園林綠化、城市交通、市容環衛、建筑建材業管理、城管監察等7個相關職能部門的多種行業。

10

0883-2143250

移民工作查詢

工作日：

08:30-12:00

14:30-18:00

無

1.移民政策、法規、規章咨詢；2.大中型水利水電工程移民安置規劃審核事項；3.大中型水庫移民安置規劃（大綱）審批事項；4.對移民工作的意見、建議。

11

0883-2122089

行政窗口查詢電話

工作日：

08:30-12:00

14:30-18:00

無

1.食品藥品法律、法規、規章、政策等方面的咨詢事項；2.藥品GSP認證咨詢事項；3.醫療器械三類許可、二類備案行政審批、行政服務事項咨詢、受理。

12

0883-2149363

農業咨詢熱線

工作日：

08:30-12:00

14:30-18:00

無

1.農業方面法規、政策、產業、生產技術等方面的咨詢事項；2.需要市農業局及其下屬事業單位解決的訴求事項；3.對市農業局及下屬事業單位工作人員在工作作風、工作質量、工作效率等方面的意見、建議或投訴事項。

13

0883-2120896

市交通運輸局（市地方海事局）窗口電話

工作日：

08:30-12:00

14:30-18:00

無

1.交通運輸部門法律、法規、規章、政策等方面的咨詢事項；2.對交通運輸部門公共服務類信息的綜合查詢、咨詢和受理行政審批事項。

14

0883-2122207

科技服務熱線

工作日：

08:30-12:00

14:00-18:00

無

綜合受理科技政策、行政審批、項目申報、科技創新、專利申請、專利保護、專利管理等業務事項的咨詢、建議和投訴。

15

0883-2157287

0883-2137197

市規劃局工程科熱線

工作日：

08:30-12:00

14:30-18:00

無

1.城鄉規劃法律法規及政策咨詢；2.臨滄市城市總體規劃、主城區范圍內專項規劃等成果咨詢；3.申請辦理工程規劃許可證用地規劃許可證選址意見書受理、咨詢、初審，辦理進度問詢；4.對現場查勘工作人員的工作建議或投訴電話。

16

0883-2152844

市規劃局稽查科熱線

工作日：

08:30-12:00

14:30-18:00

無

城鄉規劃法律法規咨詢；建設工程規劃批后管理、竣工規劃核實、城鄉規劃違法建設查處等業務咨詢；城鄉規劃違法違規建設行為投訴舉報。